产品简介:OneTouch™ AT G2 网络助手

网络专业人员花费 25% 的时间进行故障诊断,占用了部署新技术和优化网络性能等关键任务的时间。由于大多数问题需要一个小时或更长的时间来解决,而且 40% 需要升级,终端用户的工作效率因此受到影响。根据最近的 NETSCOUT 调查1,72% 的 IT 企业在没有标准化故障排除的过程下运行。更糟糕的是,间歇性问题需要花费两倍多的时间来解决,而且工作人员一周平均花费五个小时对问题站点进行来回跟踪。

然而,当 IT 企业实现故障排除过程标准化后,不同水平的技术人员便可胸有成竹地解决更多问题。

The OneTouch™ AT G2 Network Assistant
通过标准化网络故障处理减少故障排除时间:

  1. 一体化有线和 Wi-Fi 网络分析及搜索工具
  2. 利用独特的自动测试配置文件中的“最佳实践”故障排除方法,无论是新手还是专家技术人员都可以在一分钟左右识别大多数常见的终端用户问题
  3. 自动化测试趋势和云服务的长期结果分析和图表功能可以更快速地识别间歇性问题 – 即使技术人员不在场
  4. 通过简单的网页远程界面和简单易用的在线数据包捕获能力促进团队协作

    By improving each step of the troubleshooting process, the tester helps novice and expert network technicians solve more problems faster, escalate issues more efficiently and validate performance easily – saving up to a week of time each month.
  1. 实施 IT 故障排除的最佳实践
    (NETSCOUT, 2013)。


自动一体化便携式测试仪可实时了解现场终端用户 Ethernet 和 Wi-Fi 网络性能并且通过云了解其在一段时间内的性能

  • 一体化:只需一个工具,结合铜缆、光纤复合线缆和 Wi-Fi 故障排除解决方案即可解决各种问题
  • 快速:包含通过/失败分析的一键自动测试可在一分钟左右识别大多数常见问题
  • 简单:标准化的网络故障处理和性能验证帮助不同水平的技术人员信心十足地解决更多问题
  • 完整:综合性能客户端视图可隔离从物理层开始、经过网络直至服务器托管应用程序的整个行程中的问题根源
  • 云:自动化基于云的结果趋势和性能分析功能可以利用联网设备在浏览器上随时随地解决间歇性的客户端问题
  • 发现:自动化有线和 Wi-Fi 搜索及分析功能提供连接设备、关键设备属性、设备互连和问题的详细信息
  • 性能:测量到对等点或反射器的端对端 L2/L3 有线和 Wi-Fi 路径性能,以验证和记录链路就绪情况和 SLA 符合性
  • VoIP:在线 VoIP 呼叫监控和综合登录实时简化桌面 VoIP 问题的故障排除,而无需分路器或交换机镜像端口
  • 捕获:有线、Wi-Fi、VoIP 和自动测试数据包捕获功能可提高合作效率并简化最复杂问题的上报程序
  • Versiv™ 测试平台:随着测试需求的增加,通过增加新的模块扩展了测试功能

OneTouch AT G2 特点

综合铜线、光纤和 Wi-Fi 故障排除功能

The tester incorporates two 10/100/1000 Mbps RJ-45 Ethernet test ports, two 100/1000 Mbps SFP fiber optic transceiver ports and an internal 802.11 a/b/g/n/ac dual band radio.Simultaneously test wired Ethernet and Wi-Fi networks and easily compare performance with side-by-side test results.

标准化网络故障处理和性能验证

使用直观触摸界面和安装向导创建测试配置文件,其中的每个文件均是一整套针对特定的网络、服务和应用程序的测试。建立配置文件,以包容不同类型的用户、设备、地点或技术。配置文件可以非常简单,只有几个测试,也可以是高级配置文件,包含几十个测试。配置文件一旦创建,即可保存,以便快速轻松重新使用。创建标准化配置文件库,以提高全体网络支持人员的故障诊断专业技巧。Share profiles with other users.利用配置文件建立始终如一的、更快、更有效进行故障诊断和网络验收测试的最佳规范。

自动测试和通过/失败分析功能

使用一键式 AutoTest 自动测试配置文件中定义的所有事项。AutoTest 进程从物理层开始,经过有线和无线基础设施,直到网络服务和用户定义应用程序。清晰的通过/失败和警告指示器可突出显示潜在问题。最高级的通过/失败标识可提供一目了然的整体状态。

图 1.AutoTest 提供从终端用户角度进行的全面网络性能测定,包括线缆及各种服务和应用程序

客户对性能的看法

多数网络故障来自于客户设备连接到网络的位置—此设备可能是 PC、平板电脑、智能手机、IP 电话、打印机、POS 终端、工业设备控制器、医疗成像仪等。通过模拟客户端设备并评估网络性能来诊断常见问题 — 或者证明问题并非由网络造成。

从跳线到云的综合测试

网络问题的原因可能比较隐蔽。通过测定并分析主要网络组件的性能来确定问题的根源:网络布线、以太网供电 (PoE)、与最近的交换机连接、与最近的接入点连接、以及主要网络服务性能和基于服务器的应用程序。


云趋势

趋势功能可自动且重复将自动测试结果上传至云以执行其他分析。通过设置趋势持续时间和间隔来控制上传的自动测试结果的数目。趋势一旦启动后便会自动运行,用户无需监控测试仪。用户无需在场收集测试结果;只需启动趋势,然后离开。趋势结果持续时间可达 1 周,或直到手动停止。当网络支持工作人员不在场时,长时间的测试对于解决频繁发生的间歇性问题毫无用处。

云分析

打开 OneTouch AT 云服务账户查看并分析经趋势功能上传的自动测试结果。通过同时查看并行图表中的多个测试结果关联网络事件。单一趋势会话期间上传的所有测试结果可用于分析。测试次数由自动测试配置文件的复杂程度确定,结果数目由趋势持续时间和间隔确定。选择趋势会话中的一项或多项测试以分析结果。云服务在单色编码图表中绘制连续的结果,以简化一段时间内的分析。图表便于看清性能的不规则变化。放大有助于更详细地分析构成各项单一测试的子过程。

使用联网智能设备通过网络随时随地在 web 浏览器上访问云服务。使用电脑或智能设备可在任何方便的时候查看和分析结果。

基本云服务完全免费,且包括长期储存单一趋势会话。金牌云服务可长期储存多个趋势会话,包含在金牌支持服务中。

图 2.趋势自动重复运行自动测试并将结果上传到云

图 3.云服务可分析一段时间内的结果以解决间歇性问题


远程控制和访问文件

使用内置 RJ-45 管理端口或可选的 USB Wi-Fi 适配器远程控制测试仪并访问保存的文件。Any action that can be performed directly on the tester using the touch screen can be performed remotely using a PC, laptop, tablet or smart phone.Manage the tester remotely when and where convenient using a device at hand.减少传送到报告问题的客户位置所花费的时间、费用以及其他不便。Webcam 支持可实时、远程查看测试仪周围的环境。

Remotely control the tester and access saved files from the Cloud Service.通过远程管理测试仪和从某一位置查看趋势自动测试结果可提高工作效率。经云服务网络应用程序实现远程管理还便于追踪 NAT 设备,这对室外故障诊断十分有利。

规避问题和优化性能

Cloud trending and analytics let you use the tester for proactive problem avoidance and performance optimization.设置一个长期趋势持续时间(可长达一周),并利用云服务分析以识别潜在的漏洞和性能瓶颈。In this use model the tester serves as a 24/7 portable network probe and the Cloud Service as the analytics engine.及时识别并纠正潜在网络、服务或应用程序漏洞可避免给用户带来不利影响。识别性能瓶颈并重新配置网络以优化终端用户响应时间。

The tester excels at both “firefighting” - reactive troubleshooting of persistent and intermittent problems – and daily network management - proactively avoiding problems and optimizing performance.

铜和光纤线缆检测

通过测定双绞线电缆布线图和长度,解决电缆性能问题。使用电缆识别器和 IntelliTone™ 音频技术查找并确定电缆。通过光纤线缆连接测定接收的光功率。通过利用 FiberInspector™ USB 视频探头查看连接器端面,检查光纤连接的清洁度。

PoE 测试

通过 TruePower™ 负载测试来检查是否成功提供 PoE。模拟 802.3at (PoE+) 1 - 4 级带电设备,并测定高达 25.5 瓦的功率。查看已申请和已接收的 PoE 级别、已用的线对、PSE 类型、已测 PoE 空载和欠载电压以及 PoE 欠载供电。

有线和 Wi-Fi 客户端连接测试

通过测试链路协商,确定最近的交换机,以及监测主要交换机端口统计数据来了解客户端如何与有线基础设施连接。通过测试客户端与最近的接入点之间的链路、识别 AP 名称、通道和安全类型,遵循身份认证和关联过程,并监测主要 AP 和网络统计数据(包括 AP 漫游详情),了解客户端如何与 Wi-Fi 基础设施连接。

网络服务测试

测试 DHCP 服务器响应能力。确定有线和 Wi-Fi DHCP 服务器,查看报价、接受时间和租赁信息。测试 DNS 服务器响应能力。确定有线和 Wi-Fi DNS 服务器,查看 DNS 查寻时间。

图 4.Remotely control the tester and access saved files using a PC, laptop, tablet or smart phone

图 5.网络服务性能详细分解说明。


网络应用测试

通过测定可用性和响应指标确定基于服务器的应用程序是否为所报告问题的根源。将适合应用程序的性能测试添加到自动测试配置文件:ping (ICMP)、连接 (TCP)、网络 (HTTP)、文件 (FTP)、多播 (IGMP)、视频 (RTSP) 或电子邮件 (SMTP)。Each test is graphically represented on the tester home page as an icon.运行自动测试后,点击主页上的测试图标,获取应用程序性能的详细分解说明,包括 DNS 查寻时间、服务器响应时间以及数据速率。测试结果同时显示,以轻松进行有线/Wi-Fi 和 IPv4/IPv6 性能对比。以下为几个示例:ping(拼接)您的 WLAN 控制器,连接至 VoIP 呼叫管理器上的端口 2000,下载具有 Web 界面的应用程序页面,从服务器上传或下载文件,订阅多播组,访问点播流媒体视频服务器中的视频内容,或者向您的手机发送文本消息电子邮件。

本地、内联网和互联网性能

了解网络服务的性能和以下位置托管的基于服务器的应用程序的性能:在本地数据中心、公司内联网服务器上或通过公共网络访问的服务器上。通过组合协同定位服务和应用程序来创建以位置为中心的自动测试配置文件。测定不同组的服务水平,快速找出问题。

端对端路径性能评估

通过端对端的路径性能评估,确保新安装或升级的有线和 Wi-Fi 网络达到 SLA 目标,并且能够满足新的更高带宽的应用程序的需要。Measure throughput, frame loss, latency and jitter between a local tester and a remote peer or a remote LinkRunner reflector.远端对等设备提供上行和下行的结果,而远端反射器提供往返的结果。在铜线和光纤网络上评估速率达到 1 Gbps 时的性能,在 Wi-Fi 网络上评估速率达到 100Mbps 时的性能。A special use model exists that enables testing from the tester's wired interface to the Wi-Fi interface on the same instrument for testing without a remote.

图 6.网络托管应用性能详细分解说明

图 7.按照托管位置分组测试 – 本地、内联网、互联网

图 8.端对端的性能评估证明链路已就绪,且符合 SLA 要求。


Wi-Fi 发现和分析

自动发现 Wi-Fi 设备和关键设备属性。从十九个上下文相关排序中选择,获取无线网络的不同视图。例如,根据信号强度排序可解决 Wi-Fi 覆盖范围问题。根据 MAC 制造商排序可以发现 Wi-Fi 设备的类型,以及其相对于 SSID、AP 和信道的连接方式。根据信道排序可以确认信道间距和使用问题。根据授权状态排序可以找出潜在的安全违规行为。其他发现辅助分析工具有助于解决问题及安全实施。如果通过有线分析还发现了 Wi-Fi 设备,跨链路功能可帮助实现一键在有线和 Wi-Fi 分析视图间进行切换。

图 9.使用自动发现、全面分类的深度分析工具分析铜和光纤网络。

图 10.洞察 Wi-Fi 网络、接入点、客户端和通道

在线 VoIP 分析

Connect the tester inline between an IP phone and the network for real-time troubleshooting and analysis.VoIP 分析测试揭示了 PoE、DHCP、TFTP、SIP 和 SCCP 的相关问题。该测试可以了解未加密的 SIP 和SCCP 流量,以调试 VoIP 电话问题,并量化 VoIP 呼叫质量。可以选择同时捕获 VoIP 会话。

捕获信息包功能

在需要使用数据包层级的视图解决复杂的网络或应用程序问题时捕获有线、Wi-Fi、VoIP 和自动测试流量。通过过滤流量捕获最重要的部分。将捕获文件导出到计算机中,以便用协议分析软件进行解码和分析。捕获单端口、两个端口集合或客户端设备和网络间的在线端口的有线流量。在线捕获避免配置交换机镜像端口或安装单独的分路器的复杂性、所需的时间和成本。通过信道和模式捕获 Wi-Fi 流量(20 MHz 或 40 MHz+)。

图 11.在线 VoIP 分析实时简化桌面 VoIP 问题的故障排除,而无需分路器或交换机镜像端口

图 12.捕获数据包,解决复杂问题


提高协作效率

通过分享数据包捕获、截屏和 AutoTest 报告,更有效地与同事、顾问、集成商和供应商进行协作。远程控制和查看用户界面,以及用计算机、平板电脑或智能手机远程访问文件。Attach a web cam to the teter to share a view of the test environment.

排除 IPv6 网络故障

通过参考并列的测试结果轻松比较 IPv4 和 IPv6 有线及无线网络性能的异同点。

保存测试结果

将测试结果保存在 PDF 报告中,并与同事或外部当事方分享。报告就是故障单文件,记录了历史基准性能,也是新的基础设施部署后的认证报告。确定报告中应包含的测试结果:设置、自动测试、有线分析、Wi-Fi 分析或 VoIP。

安装向导

通过运行安装向导了解测试仪的功能,同时简化自动测试配置文件的创建过程。向导中的分步指导说明、是/否提示、屏显帮助和图形进度指示器简化了配置文件的创建过程。如果需要,有经验的用户可以跳过向导。

图 13.安装向导简化了自动测试配置文件的创建

现场测试专用

The tester is engineered specifically for network support professionals on the go.有用的测试和管理工具包括网络浏览器、Telnet/SSH 客户端、线缆音频发生器、备选的光纤连接器检查照相机。持久耐用的平台为长年在恶劣环境中运行提供可靠保障。

Versiv™ 测试平台

随着测试需求的增加,通过增加新的模块扩展了测试功能。可用模块包括 DSX-5000 CableAnalyzer™、CertiFiber® Pro OLTS 和 OptiFiber® Pro OTDR。

金牌支持服务

通过金牌支持服务保护您的投资。金牌支持服务益处包括金牌云服务、软件升级和 MIB 升级、借用设备的无限期优先修理服务、年度工厂性能验证、免费更换附件,而且利用会员优先访问编号享有全天候技术支持。

技术规范
常规
尺寸(模块和电池已安装) 10.3 英寸 x 5.3 英寸 x 2.9 英寸(26.2 厘米 x 13.5 厘米 x7.3 厘米)
重量(模块和电池已安装) 3.5 磅(1.6 千克)
显示屏 5.7 英寸 (14.5 cm) LCD,具有感应电容触摸屏,480 x 640 像素
交流适配器 输入:100-240 Vac, 50-60 Hz, 1.0 A
输出:+15 Vdc, 2.0 A
电池类型 锂离子电池组,7.2 V
电池寿命 根据适用类型,可使用约 3-4 小时,关机充电 4 小时即可将电量从 10% 充到 90%。
内存 内置:系统和用户文件间共享 2 GB
SD 卡:4/8 GB,为实现最佳性能选择的品牌和型号
USB 2.0 A 型端口:适用于 USB 大容量存储设备
环境与法规要求
工作温度 32°F 至 122°F(0°C 至 50°C)
电池充电温度 32°F 至 104°F(0°C 至 40°C)
贮存温度 -40°F 至 160°F(-40°C 至 71°C)
-4°F 至 122°F(-20°C 至 50°C)(充电时间超过 1 周)
工作相对湿度
(% 相对湿度,无冷凝)
5 % 至 45 % 32°F 至 122°F(0°C 至 50°C):
5 % 至 75 % 32°F 至 104°F(0°C 至 40°C):
5 % 至 95 % 32°F 至 86°F(0°C 至 30°C):
冲击和振动 符合 3 类设备的 MIL-PRF-28800F 要求
安全 CAN/CSA-C22.2 No. 61010-1-04, IEC 61010-1:2001
操作高度 13,123 英尺 (4,000 m),10,500 英尺 (3,200 m) ,带交流适配器
存储高度 39,370 英尺 (12,000 m)
污染等级 2
EMC EN 61326-1:2006
认证和合规
Conformite Europeene.符合欧盟和欧洲自由贸易协会 (EFTA) 的要求。
通过加拿大标准协会的认证
符合相关澳大利亚标准
 
 
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