Everett Clinic 案例分析|NETSCOUT

Everett Clinic 案例分析

埃弗里特诊所依靠 TruView 保证医疗保健的运营效率和高质量的患者护理

挑战:
遍布华盛顿州八个地点和 25 个建筑,Everett Clinic 的任务是提供从信赖的家庭医生到熟练的外科医生之间最佳协调的患者护理。要跨多个社区来完成此任务,诊所必须依赖多种关键的网络设备,包括帮助 Everett Clinic 管理临床(医保记录)和收入信息的 Epic 医保软件套件。这些应用的性能非常重要,医生必须在需要时能够访问所需信息,确保患者可以从诊所中获得预期的医护服务。出现问题时,IT 团队必须能够快速识别问题来源并解决问题,以免影响医护服务的质量。

结果:
埃费里特论据诊所选择 TruView 以获得对 Epic 和其他关键应用的即时和完全了解。为了可视化性能数据,在全诊所安装了大屏幕监控器,管理人员藉此可以更直观地快速查看所有实时的患者护理应用情况。如果出现问题,TruView 立即通知 IT 团队并帮助找出无论网络还是特定应用的问题来源,藉此可以在其影响医生、患者或工作人员之前将其快速解决。由 TruView 提供的详细信息可以使应用团队在解决问题和处理项目与升级系统时与其他 IT 团队(如架构、桌面、或业务智能)快速共享网络或应用性能信息。如果需要进一步的测试,则 IT 团队使用 OptiView XG 执行深入的端对端站点性能测试以论证 TruView 完成的测试。

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