医疗 IT 成功事例

与夏威夷健康系统的网络管理员 Roger Estelle 的问答

挑战:
夏威夷健康系统为整个夏威夷岛屿的 13 个地点提供医疗服务。为了更好满足我们患者和新医疗保健监管的需要,我们采用了新式电子健康记录 (EHR) 系统。此系统现在通过有线和无线网络连接 4,500 名员工,并将处理过的患者数据返回至新泽西的主机中。

因为此系统对提供商至关重要,而且必须具有高性能网络,必须保证无任何问题。我们需要一种可以立即诊断有线和无线网络性能问题的工具,帮助我们快速确定根本问题。

结果:
在使用 OptiView XG® 之前,我们依靠诸如笔记本等端点设备来运行 ping 测试来检查无线问题。但是我们没有任何方法来验证覆盖范围或端到端连接性。对于 WAN,我们实际上不得不查看单个交换机的端口以确认是否可以找到问题的原因。

换句话说,也就是完全手动非常耗时。对于遍布多个岛屿的公司,“上门服务”别有深意。因为我们已经部署了新记录系统和升级了网络,因此我们也需要升级我们的工具。

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