瓦尔多斯塔州立大学案例分析

瓦尔多斯塔州立大学通过部署 TruView™ 和 OptiView® XG 为学生和教职员工确保应用性能

挑战:瓦尔多斯塔州立大学拥有两个主校区,共 80 多栋建筑、大约 12,000 学生、以及 1,200 名教职员工。此大学使用大量的网络和数据中心以满足学生和教职员工必需的应用需要,例如 VoIP、视频、以及用于运行预测学生能力的建模算法的商业智能工具。当出现诸如无反应或应用反应缓慢的问题,终端用户、教职员工和其他 IT 团队人员都咨询应用团队并要求修复问题,漫长繁琐的故障诊断过程便开始了。判断网络或应用是否为问题的根源经常需要使用复杂的测试工具。为了加速此诊断流程并减少抱怨,瓦尔多斯塔 IT 团队认识到其需要一种解决方案,用于主动收集数据,关联关键网络和应用数据,支持实时应用监控并加速根本原因诊断速度。

效果:为在线数据包捕获和网络性能测试部署了 NETSCOUT OptiView XG® 网络分析平板电脑之后,瓦尔多斯塔州立大学又评估并部署了 TruView™。TruView 可以使 IT 团队主动监控关键应用并集中访问实时和历史数据,同时诊断或查找可能原因。

在处理商业智能工具无反应、图书馆数据库延迟、DHCP 服务器问题、防火墙配置错误、或诊断数据包丢失原因等问题时,瓦尔多斯塔大学凭借 TruView 可以及时直观地查看问题根源,以将故障诊断时间从数周减少到仅分钟。

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