案例分析:VanRan Communications 案例分析|NETSCOUT

VanRan Communications 案例分析

NETSCOUT 的 Network Time Machine 为语音和数据电信公司减少了一半的诊断时间

挑战:
VanRan Communications 帮助客户部署基于 AVAYA 技术的融合语音和数据系统。语音质量或稳定性发生问题时,工程师需要迅速隔离问题并确定它是网络还是硬件问题。遗憾的是,这个过程困难并且费时,若使用 Wireshark 类工具,往往需要数月的诊断时间。更糟糕的是,问题经常得不到隔离,使 VanRan 在尝试解决问题时需要再分配额外资源和硬件。为加快诊断流程的速度并提高准确性,VanRan 的工程师们需要能够简化同步数据捕获并立即合并数据流的解决方案,使工程师能够准确地隔离问题、证明问题根源并迅速修复。

结果:
VanRan 选择了 NETSCOUT Network Time Machine™,一体式网络和应用分析数据包捕获设备。利用这个解决方案,VanRan 的工程师大幅提高了识别根本原因的能力,使其成功率从约 50% 提高到 95% 以上。此外,工程师们降低了约 50% 的问题查找时间。诊断流程的简化提高了客户满意度,而且使 VanRan 的工程师们能够事半功倍。

阅读全文…

 
 
Powered By OneLink