产品简介:Visual 快速启动服务

祝贺您!您只需点击 3 次,就能让自己的网络和应用程序性能问题得到解决。TruView™ 和 Visual Performance Manager™ 快速启动服务能够让您的系统摆脱束缚并迅速解决问题。NETSCOUT 专家将与您合作,共同确定既能在您的环境中实施 TruView 或 Visual Performance Manager,同时又能最大限度减轻 IT 人员负担的最佳计划。

您的快速启动合同将确保您的系统第一次就能正确完成安装、配置和调试。快速启动结束时,您的团队将能利用解决方案来解决棘手的网络和应用程序问题。您将能够设定网络和应用程序性能基准,并为您的同级或上级管理层创建自定义的实时和历史报告。快速启动可以让您的团队为支持未来的网络和应用程序部署做好准备,并确保最充分地发挥工具的潜能。

将有一名专业服务工程师完成下列任务:

设备安装
无论您购买了设备还是构建了自己的 TruView 或 VPM Server,我们的团队都做好了安装和配置您的系统的准备。NETSCOUT 专业服务工程师将与客户合作完成以下工作:
  • 验证 TruView、APA 和 NPA 设备完成了物理连接,并且 IP 寻址和配置正确
  • 验证客户的调试端口配置正确,并正在向设备发送数据
  • 验证 DELL Remote Access Card (DRAC) 已连接并进行了 IP 寻址
  • 指导客户完成 TruView 或 VPM Server 的搭建,其中包括安装 Windows 2008、SQL 2008 以及 TruView 或 VPM 应用程序
  • 安装并定制虚拟 NPA 和虚拟 Omnipoint 设备以支持客户的 VMWare ESXi 实施

VPM Server 配置和调试
PS 工程师将指导您完成 TruView 或 VPM Server 的配置和调试。我们将确保您明了所有系统功能,并完成下列工作:
  • 重命名服务器并重新配置 SQL Reporting Services
  • 将系统添加到 Active Directory 中,并使用 LDAP 或 Radius 配置单一登录鉴权
  • 配置设备的电子邮件发送报告 SMTP 设置
  • 将设备配置为通过 SNMP 发送警报(陷阱)
  • 使用客户的徽标定制设备
  • 安装客户的病毒扫描软件并配置除外目录
  • 将设备软件升级到最新版本
  • 应用并配置许可证
  • 在 Server Administration 中创建用户和组

网络和应用程序调试
我们将利用自己的自定义调试工具对您的路由器、交换机以及应用程序进行快速调试。
  • 为所有网络地点创建站点、子网和子网掩码电子表格
  • 创建一个应用程序电子表格,其中列有应用程序名称、服务器 IP、网络掩码、标签以及 TCP 端口
  • 识别所有检测到的接口并将它们与站点和子网关联起来
  • 使用 Excel 输出创建 XML 文件,并将数据导入 TruView 或 VPM Server
  • 配置站点、服务器和最多3 N 层自定义应用程序(代理服务器、负载平衡器、VIP)
  • 配置警报和阈值
  • 配置用户、组和面板权限
  • 创建最多 3 个业务组
  • 创建最多 3 个自定义报告
  • 创建最多 3 个自定义仪表板

备份和灾难恢复
备份和灾难恢复计划将专注于 TruView 或 VPM 服务器。将有一名 NETSCOUT 工程师创建一个自动化的流程来备份发生故障时重建系统所需的全部数据。我们还将提供脚本以将数据压缩并复制到客户的网络连接存储 (NAS) 位置,以便将数据存储在另外的地点。以上步骤总结如下:
  • 收集有助于重建系统的各种报告和系统信息,例如用户和组报告
  • 备份 SQL 用户
  • 备份 ServerHealth mysql 数据库
  • 备份 VPMServerhealth 数据库
  • 备份并压缩 MS SQL 数据库和日志
  • 将数据从设备复制到客户 NAS
  • 与客户一起审核备份和恢复流程

创建和配置执行报告
我们将利用自己专门的报告工具创建最多 5 份自定义报告,例如:
  • 使用趋势(所有站点的出入流量字节数)
  • 按应用程序分类的首要最终用户响应时间
  • 每个站点的首要应用程序
  • 按应用程序分类的事务计数以及阈值
  • 按站点分类的日历表利用率

知识转化
完成合同前,我们的专业服务工程师将与您的员工举行一次知识转化培训。我们将与客户的员工一起回顾如何管理和使用系统。我们将提供一次网络和应用程序运行状况检查,并回顾常见的网络和应用程序陷阱。我们还将回顾工作流程最佳实践。

交付内容和留下的物品
合同完成时我们将把下列交付内容留给客户:
  • 合同核对清单
  • 合同结束报告
  • 全套配置文档,包括提供以下详细信息的电子表格:
    • 登录名和密码摘要
    • Dell 服务标签和序列号
    • IP 寻址方案
    • 服务器名称
    • 完整的 TruView 或 VPM 配置设置
    • 许可密钥
    • 黄金凭据
  • 备份脚本
  • 项目管理文档

创建和配置执行报告
  • 远程合同假定客户将把设备实地安装在其数据中心内
  • 快速启动任务取决于所购买的收集器(APA、NPA、ASE)
  • 可以站点为单位额外收取费用来现场安装分析服务设备 (ASE)

 
 
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