白皮书:在虚拟环境中从终端用户的角度管理应用性能

Citrix 为客户提供桌面虚拟化、网络连接、数据中心/云以及虚拟会议等解决方案。这些解决方案共同作用,通过各种举措,例如桌面虚拟化、企业云网络/聚合、自带移动设备、高层管理人员移动性以及工作转移等,来提高 IT 为业务服务的灵活性,同时降低了成本。本白皮书将从终端用户体验的角度着重介绍虚拟桌面环境中如何进行应用性能的管理。

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  • 是什么使监控 Citrix 极富挑战
  • Citrix 增加了一个“屏幕擦伤”层
  • 用户通常把这种情况称作“网速太慢”

是什么使监控 Citrix 极富挑战?

Citrix VDI 和 XenServer 可以节省金钱,启用 BYOD,集中桌面安全和控制,降低成本,甚至提高旧式应用程序的性能,因此日益流行。但是,使用这些 Citrix 解决方案也有缺陷,即增加应用程序交付链的复杂性。这样,在解决最终用户关于性能的抱怨时,又会出现一系列新挑战。是 Citrix ICA 流量交付慢的问题?是 Xen/VDI 环境本身的问题?是否是从虚拟桌面上访问应用程序?这些应用程序的后端依赖性如何?

Citrix 添加了一层“屏幕划痕”

当用户进入一个 VDI 会话时,他们连接到一个或多个 Citrix XenDesktop/XenApp 服务器。这些托管虚拟会话可按照管理员的定义和配置访问特定的服务;这些权限往往依赖与 Active Directory 的外部交互。该交互是一项单独的事务, 它使 Citrix 从由通过高级访问控制网络服务器接入网关,到成为单独请求中的客户端。由此,用户通过他们的 Citrix 解决方案接入会话,但是,这个会话主要是“屏幕擦伤”,或者流量的仿真层。用户在 ICA 协议中体验到延迟时,问题即变为隔离问题所在的真正位置。这使用户很容易就会去指责最简单的目标…

用户通常把这种情况称作“网速太慢”

互相指责通常会先以网络为目标,若存在 Citrix 问题,则很难发现根本原因,因为终端用户无法区分延迟是由设备、网络、服务器还是其访问的服务造成的。在这种复杂的环境下进行诊断,即使只是确定确实存在延迟,通常也需要几小时甚至几天的时间。虽然 Citrix 能够提供一些性能指标,但网络团队通常难以获得这些数据,或者并非以整个企业可用的方式呈现,从而难以使用。您应该可以像监控所有其他应用程序一样,从网络上监控 Citrix;也就是说,不需要查看多个工具和门户即可查看应用程序和网络性能。只有将基础设施和应用程序性能捆绑起来,一个组织才能真正了解影响他们终端用户体验的因素。

TruView™ 能够提供前端层 Citrix 性能的可视性,包括带有每位用户比较的按站点汇总,以及每个已发布应用程序和 Citrix 服务器的行为和性能视图。TruView 可使您查看 Citrix 部署的性能和健康状况,快速识别哪个 Citrix 机器和资源发生延迟,并可通过深度数据包检测快速访问准确的用户输入和 Citrix 响应。

然后采用简便的一体化 UI 再将其与事务相关联,这些事务是由 Citrix 环境生成,到 Citrix 前端背后的标准 N 层应用程序架构。经证实,这为我们的客户在进行被动故障诊断时节省了大量的时间,并为客户提供了明确的方法,使他们在管理应用程序交付性能时变被动为主动。TruView™ 提供直观的、带有工作流程向导的“问题域隔离”,为您带来无可匹敌的轻松便捷。请一定要查看关于 TruView 功能的更多信息,并了解为什么被 IT Central Station 用户给予完美的五星评价。


 
 
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