白皮书

3 个 Wi-Fi 痛点以及如何避免

Wi-Fi 迅速获得的支配地位代表了诸多技术挑战。

企业正在走向无线。人们在办公室之外变得如此依赖他们的移动设备,而且他们在办公室也整天使用。因此,员工的桌子上、会议室内、自助餐厅中,以及户外草坪上都需要优秀的 Wi-Fi 服务。

因此,网络经理在计划、部署和验证整个站点的 Wi-Fi 连接时需要比以往更加勤奋。

实际上,工作场所的 Wi-Fi 需求变得如此普遍,IDC 和 Gartner 等产业分析公司预测 — 甚至倡导 — 台式计算机和打印机等传统有线设备也使用无线网络。

而且,需要高质量 Wi-Fi 的不仅仅是员工。您的企业每天都有源源不断的客户、供应商、合作伙伴和承包商来访。他们几乎都需要信号和密码。

此外,仓库运作、零售销售点系统和范围越来越大的物联网 (IoT) 应用也促进了 Wi-Fi 的需求增长。

如果您不能快速地掌握有效率地维护 Wi-Fi 服务水平的方法,您很快就会需要每天花费比现在更多的时间。

对所有仅在有线以太网基础设施方面拥有主要技术经验的人来说,Wi-Fi 迅速获得的支配地位代表了诸多技术挑战。这些挑战包括:

  • 网络特征截然不同。在以太网中,每根线缆都在两个已知的端点之间连接两个已知的设备。使用 Wi-Fi 时,接入点连接着不断移入移出其覆盖范围的不断变化的设备数量。这种巨大的不同要求您完全重新考虑网络的设计、性能管理、容量计划和安全。
  • 无线干扰。Wi-Fi 网络会受到邻近无线网络和电子设备的干扰,例如微波炉和无线安全相机。您自己的无线接入点 (WAP) 如果放得过近并在重叠的信道上,它们也会相互干扰。因此,如果您要为各个位置的用户提供良好、可靠的服务,就一定要注意干扰。
  • 简而言之,Wi-Fi 对每一名网络经理来说都是一种新的且迅速升级的责任。

驱使 Wi-Fi 投资的三个痛点

企业范围内越来越密集的 Wi-Fi 使用不仅仅是网络经理的新挑战。它也是业务的重要问题。其中有三个痛点特别会促进企业投资于更加智能的 Wi-Fi 管理:

1:服务和覆盖差对业务的负面影响

Wi-Fi 被高生产力执行官和知识工作者大量使用。如果这些用户无法访问业务智能应用或下载急救的电子邮件文件附件,则对业务产生的经济影响不仅仅是损失生产力,还有损失利润。根据 CSImarket.com,S&P 500 公司 2Q16 每员工每小时的平均利润刚好超过 $320。但如果有人因为在需要时和需要的地方 Wi-Fi 信号不好而无法结束一宗大额交易或解决客户的时间敏感问题,那么财务影响会比这大得多。

2:基础设施支出不足

希望增强园区 Wi-Fi 以满足不断升高业务需求的公司会很快浪费大量金钱。实际上,如果您对整个区域的 Wi-Fi 服务水平没有清晰的认识,您可能会在不需要的地方放置接入点 — 而没有将它们放在需要的地方。您也可能被说服进行不必要的彻底检查,或者错误地将容易修复的信道分配问题当成更难修复的容量或覆盖率问题。

3:新 Wi-Fi “时间陷阱”

随着 Wi-Fi 对业务的重要性越来越高,您也需要更加主动地保证 Wi-Fi 性能。如果性能无法满足用户不断提高的预期,您还可能会陷入越来越多的报修中。所以,如果您不能快速地掌握有效率维护 Wi-Fi 服务水平的方法,您很快就会需要每天花费比现在更多的时间。

这些以及其他难题让您不得不积极发展 Wi-Fi 监控和评估能力。

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AirMagnet Survey 主要功能有:

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  • “假定”场景模拟
  • WLAN 语音就绪性评估
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保证部署与计划一致的唯一方式就是测量站点的覆盖率。

说到做到

为避免这些新出现的 Wi-Fi 难题,您就需要正确的方法和正确的技术 — 无论您是网络经理还是无线网络解决方案提供商。

如上所述,正确的方法需要仔细计划、部署和验证。仔细计划很重要,这是因为先要准确地评估站点的物理环境和整个站点的无线干扰,然后才能布置接入点。仔细部署也同样重要,因为覆盖情况和吞吐量几乎会受到所有东西的负面干扰,从金属结构到无线接入点的功率设置 — 甚至其内部或外部天线的朝向。

但仔细验证才是许多 Wi-Fi 经理功亏一篑的地方。保证部署与计划一致的唯一方式就是通过测量站点的覆盖率验证部署。 遗憾的是,网络经理及其解决方案提供商经常只执行最基础的部署后 Wi-Fi 评估。

这是一个错误。及时和重复的 Wi-Fi 验证提供了许多优势,包括:

  • 部署团队转移到其他任务前纠正 Wi-Fi “冷点”
  • 主动发现覆盖问题以避免报修和用户不满
  • 帮助 IT 避免不必要的升级成本的更好的问题诊断方式
  • 可靠地记录部署规范(对解决方案提供商特别重要)
Wi-Fi 热图

通过采集站点的 Wi-Fi 条件信息,网络经理不必过多配置 WAP 即可保证服务水平。

这项重要的无线网络验证的关键使能技术就是可将您的笔记本变成移动 Wi-Fi 传感器 — 然后将这些结果指标变成 Wi-Fi “热图” ,让您真正地根据实际情况优化网络(见图形) — 的站点调查解决方案。

如果没有这种技术,您只能猜测您为业务提供的 Wi-Fi 服务水平。而且更不理想的是,您需要不满意的用户来告诉您网络哪里出现了问题。

所以每一位网络经理和无线解决方案提供商都需要一个有效的 Wi-Fi 调查工具,并且应该将该工具作为“计划、部署、验证”方法中的一部分持续使用。

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