7 Ways Link-Solutions Empowers Network Pros to Work Faster and Smarter-China

我们对复杂信息系统和越来越多的网络终端数量有越来越高的依赖性,使这款 IT 第一响应测试仪成为关键角色。为数不多、技能通常较不熟练的网络和计算机技师需要做更多的工作。他们的网络蔓延到了城市、地区,甚至全球,为保持系统运行增加了难度。对网络世界的这种依赖性要求一线人员保持网络运行的同时,需要排除终端用户的问题、设置新隔间或部署诸如 VoIP、IP 监控或 Wi-Fi 等新技术。从健康护理到政府、能源到教育,网络技术的持续发展取决于是否能够更快地分享和大幅提升创新思维。
 

目录

  • 创建永久性的记录
  • 证明不是网络问题
  • 阐明您的交换机和线缆配置
  • 实时监控您的团队
  • 管理所有测试仪
  • 记录工作完成
  • 避免派遣成本

幸运的是,我们也使用了具有同样颠覆性的移动和云计算技术为 IT 人员提供新的测试能力,例如 NETSCOUT Systems 提供的 Link-Solutions 中的功能。Link-Solutions 包含手持测试和云报告工具,可为 Link-Live Cloud Service 提供完全端对端的网络连通性测试和自动报告功能。Link-Solutions 可为各种规模的组织和各种技能水平的用户提供各种合适的作业工具。

1.对您执行的每个测试,自动即时创建一条永久记录。

那个接线上次是否使用了 PoE?这个电话曾在哪个 VLAN 上?这个墙上接口是否连接到同一个交换机端口?忘记历史的人注定要重复历史。以前的测试解决方案要求技师记住按下保存按钮、管理测试结果空间限制,最后将手持测试仪连接到计算机和 USB tether,以使用 Windows 应用程序检索结果。

通过 Link-Solutions,“零触摸”报告即可收集一切信息并传输到所附带的 Link-Live 云服务中,随时为您提供网络和结果的完整记录。这一全面、可搜索的数据库可使您方便地识别网络中的变化。它没有空间限制,没有时间限制,不需要在一天结束时检索和传输测试设备上的数据到存储位置。LinkSprinter 和 LinkRunner AT 会在测试结果产生后自动上传。如果那个接线没有连接,测试仪可以缓存最多 10 个结果,恢复连接后即推送到 Link-Live 云服务。技师不再需要成为测试数据的保存人和传输人,甚至不需要记住按下保存按钮。这样,他们可以提高一倍的生产力,只用几天时间便可完成几个星期的工作。

2.通过电子邮件发送测试结果,证明不是网络的问题。

我们非常熟悉网络被抱怨延迟非常大或断开连接,即使实际原因在 WAN、数据中心、应用或服务器上。证明不是网络的原因已成为网络人员的责任,他们要使用网络专业人员专用的工具,而不是面对那些抱怨网络不准确人们的业余工具。

如果证明网络运行正常就像发送电子邮件一样简单呢?

所有 LinkSprinter 和 LinkRunner AT 测试结果都会在完成自动测试后几秒内发送到您的收件箱。只需在您的收件箱或移动设备上接收测试结果即表示网络运行正常—测试仪能够链接、获取 IP 地址、查找 DNS 并连接到 Link-Live 云服务。只需将电子邮件发送到计算机或服务器组即可证明网络和接口运行正常。

3.阐明您的交换机和线缆配置。

多年的网络随机移动、添加和更改经常会使接线柜看起来像意大利面一样凌乱。随意的接线让您难以知道哪些线接到了哪里。随着具体的端口配置接入交换机,您更需要知道哪个终端插到了哪里。

我们为 Link-Solutions 设计了多种方法,帮助您注释和组织交换机和线缆。您可以在 Link-Live 云服务上、在手机上使用 LinkSprinter Mobile UI、在 LinkRunner AT 网络测试仪上或通过回复测试结果电子邮件评论来测试结果。此注释可以简单到一个壁板编号,但它与测试结果和交换机端口和 VLAN 相关,可使用户建立一个 2 层交换机端口到物理终端的图。然后,通过搜索测试结果数据库,使其可以通过壁板编号方便地确定交换机/插槽/端口,反之亦然。您甚至可以添加壁板、连接的设备或物理位置的图片。

单击此处查看 Valparaiso University 如何使用 LinkSprinter 和学生对所有宿舍房间完成测试和注释。借助 Link-Solutions,通常几个月的项目时间被削减到仅一周。

4.实时监控您的团队完成移动、添加和更改。

GPS 跟踪改革了服务产业,因为现在公司能够看到哪些卡车在哪里以及待了多久。车队自动化使监督人员能够跟踪人和生产力,从而节省了时间和能源。在 IT 领域,您可能会派遣计算机技师在楼层之间移动 20 名工作人员,但无法查看进展,更不用说工作的正确性。

因为测试结果是随零触摸报告自动发布到云,监督人员可以即时查看传入的测试并通过电子邮件收件箱或在 Link-Live 云服务上跟踪进展。您甚至可以为各手持测试仪分配不同的电子邮件收件人,而且每台测试仪可以设置的电子邮件地址也是没有限制的。通常设置一个技师接收其个人测试设备的结果,监督人员则收取所有测试仪的电子邮件。经理可以查看进行中的工作,了解谁在做什么、在什么时间和用时,以及工作的结果。无需技师录入,因为您可以实时监控测试活动。

 

5.只需一个配置即可管理所有测试仪,并轻松收集全公司的基准信息。

想像一下,贵组织的服务器团队刚刚在数据中心上线了一台新的 SharePoint 服务器。如果可以在接下来的几周里所有测试仪都能够对其完成连通性和可用性验证,那就太好了,但将所有测试仪带到管理计算机、连接到 USB、再更新含有新服务器的测试配置文件,会是一件费力费时的工作。

Link-Live 云服务可为所有 LinkRunner AT 和 LinkSprinters 保存一份配置。每次进行网络测试后,手持测试仪都会自动检查 Link-Live 云服务中的新配置,然后自动下载、保存,然后在下一次测试中使用新配置。无论站点的地理位置在哪里,您都可以使用这个功能更改一线人员正在使用的测试目标,以及收集整个公司的基准连通性和可用性信息。除了检查配置设置之外,LinkSprinter 还会在每次测试之后检查固件更新,使测试仪轻松地一直使用最新固件。

 

6.使用专业的报告整理完成的工作。

没有什么比专业报告更能让客户或管理层感到惊讶了。但是如果没有集中的和标准的测试结果和报告生成包,为大型升级项目或批量移动制作报告会非常困难。文档整理通常是令人生畏、让人讨厌的工作,在所有其他工作完成后进展缓慢,需要加班。


 

但是在 Link-Live 云服务中,一键即可为执行的所有工作制作 PDF 报告。报告中含有分析汇总页面显示时间阶段和交换机数量、VLAN、子网和相关链接速度。为各客户制作定制的封面,包含其公司标志和副标题。甚至包含完成的安装和配置的图片。作为托管 IT 提供商,您可将它添加到发票中作为工作已经完成的正面证据,也可在完成工作后直接将其发送至老板。如果需要更具体的格式或更灵活的操作,可将结果导出到 CSV 文件以便制作自己的报告。

7.避免派遣成本。

大部分 IT 都遍布各站点、分支、建筑和地区。其中一个站点出现问题时,会派遣第一响应者去排除故障。考虑到差旅时间和油费、折旧、保险及维护,提供最近的报告使“驾驶卡车”成本超过 150 美元。

Link-Solutions 以两种方式帮助您控制派遣成本:首先,非 IT 人员可在远程站点使用我们易用且经济的测试设备。站点管理员只需将一台 LinkSprinter 插入故障排除点的一个 RJ-45 插口。从验证 PoE 到 DHCP 到网络访问,五个彩色 LED 在 10 秒内即可隔离问题领域。LinkSprinter 使新手和非技师也可以执行基本的网络分类。

其次,因为测试结果会自动推送到 Link-Live 云服务,所以网络工程师可以看到测试的详情。原因可能是配置了错误的 VLAN 或只是用户插入了错误的交换机。或者网络正常,问题出在计算机上。在这些情况下,您都可以避免将技师派遣到站点的成本和时间。差旅越少,您的支出就越少,而第一次省掉的差旅可能就已经赚回了实惠的 LinkSprinter 的成本。

如需了解更多详细信息,欢迎访问我们 www.enterprise.netscout.com。

 


 

 
 
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