AirCheck G2 无线测试仪的金牌成员身份

3 年金牌会员服务

包括当前金牌会员价格的 10% 折扣和 3 年价格保护。客户利用 3 年金牌会员服务可在 3 年期间平均节省多达 19%。


金牌会员服务是 NETSCOUT 的一项综合全面的维护和支持计划。作为金牌会员,您可以获得您用于完全解决网络复杂问题的高级技术支持,且通过最新软件发布,您的 AirCheck G2 将永远保持最新软件版本。


金牌 = 总价

金牌会员的经济依据显而易见。比较金牌与其代替的个人服务成本。


标准维修服务  230 美元
借用设备 - 租借 2 周  200 美元
软件和固件升级  125 美元
24/7 技术支持(按次收费)(每次 $199/每年 2 次)  298 美元
配件更换:  100 美元
每年平均价值  953 美元




优点 金牌会员 非金牌会员
软件和固件升级  
现场技术支持和专用电话拨入号码  
免费维修与“第一替补”优先周转服务  
借用设备服务*  
免费附件更换**  
专门为会员提供的促销活动  
访问实时技术支持团队 网站、电子邮件和电话 网站、电子邮件和电话
技术支持的响应时间 < 2 小时 < 24 小时
客户支持 – 电话和电子邮件 24x7x365 东部时间凌晨 3 点 - 晚上 8 点(周一至周五)
主要案例受理 技术支持工程师 客服代理
知识库访问
在线培训视频

*特定地区可用
**适用于原装产品的附件



NETSCOUT 的借用设备

在维修期间,NETSCOUT 将免费为您提供 AirCheck G2 借用设备。寄还您自己的 AirCheck G2 之前使用此借用设备 - 所有运输费用将由 NETSCOUT 承担。与此相比,租借 AirCheck G2 两周需平均花费 $200。


不受限制且无争议的维修服务

如果您的装置需要维修,将首先采用我们的优先维修服务。只需将您的 AirCheck G2 设备装入您的借用设备抵达时所用的装运箱。提供寄还标签,附有由 NETSCOUT 承担的所有运输信息。在维修期间,我们还将更换或维修您收到的任何存有缺陷或出现故障的 AirCheck G2 附件。金牌可帮您节省 230 美元,其中包括标准维修成本以及存有缺陷或出现故障附件的额外平均费用 100 美元。



软件升级

您的 AirCheck G2 永远不会过时。您将有权访问所有软件升级,使用最新功能,从而提高技术效率和故障排除能力。每年会多次发布软件升级,提供最好的功能增强,且金牌会员独享。


24x7 技术支持

扩展您员工的专业技能。金牌会员服务包括通过会员专享电话号码与我们一流的技术支持中心 (TAC) 进行直接、即时的联系,仅适用于金牌会员。我们的技术支持中心拥有众多全职的高级技术专家,可随时为您解答复杂的故障处理问题,包括网络变更经常发生的周末和夜间,帮助您从购买的 AirCheck G2 中获得最大效益,并理解您所看到的结果。非金牌支持会员需每次为优先的 TAC 使用权支付 $199 (USD)。


零配件更换

某些附件为 AirCheck G2 的必需部件。附件的正常保修期是 90 天,不过使用金牌支持服务,只要经我们技术支持中心认定为有缺陷,即可免费更换您的装置的零件或附件。如果您的附件发生故障,金牌可帮助您节省一大笔费用(平均价值为 $100)。


“会员专享”折扣和促销

金牌会员可享有新产品、改良产品和返修设备的特别折扣。



型号 说明 1 年金牌支持 3 年金牌支持
AIRCHECK-G2 AirCheck G2 Wireless Tester AIRCHECK-G2-1YS AIRCHECK-G2-3YS
AIRCHECK-G2 工具包 AirCheck G2 加外置天线,车载充电器,防护套 AIRCHECK-G2-KIT-1YS AIRCHECK-G2-KIT-3YS
ACKG2-LRAT2000 AirCheck G2 工具包加 LinkRunner AT 工具包 ACKG2-LRAT2000-1YS ACKG2-LRAT2000-3YS

更多有关金牌解决方案的信息请访问:enterprise.netscout.com/goldsupport


NETSCOUT 的金牌会员服务可能无法适用于所有国家。请在购买前与 NETSCOUT 的代表进行确认。完整的条款和条件请参阅:enterprise.netscout.com/goldsupport

 
 
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