数据表
|使用案例|

nGeniusONE:帮助保持关键应用的
最佳性能

医疗保健解决方案一览

  • nGeniusONE 可提高分类和平均修复速度,最高可达 90%
  • 问题解决时间从几天缩短到不足一小时
  • 通过大量数据和高质量分析找出根本原因
  • 避免繁琐的日志分析
此美国西北部大型医疗机构是全方位服务提供商,包括初级到紧急护理,有 20 多家医院,1,500 名医生和数百临床办公室,以及买方服务和超过七十五万会员。

挑战:诊断网络速度减慢的根本原因

虽然 IT 人员并不佩戴听诊器和穿着白大衣,但他们确实在维护医疗质量方面起着关键作用。这家大型医疗机构的医疗人员依靠其分布式网络中的一流技术共享电子医疗记录 (EMR)、影像和处方服务以安全有效地治疗患者,同时保证 HIPAA 合规性。作为互联世界™ 的守护者,IT 必须保证没有变慢或断网,使应用能够以最佳性能运行。毕竟,医疗网络是不允许关闭的。

随着对成像服务依赖性的不断提高,医生、护士和诊断医生在访问患者 X 光片、MRI、EKG、超声图和其他影像时都遇到了下载速度慢的问题。最多三百个应用同时在网络上运行,带宽不堪重负。网速变慢会影响整个机构中患者的治疗和护理。IT 需要快速确定延迟的根本原因,但通过查找日志发现问题是一个非常费力的过程,经常需要数天时间才能找到根源。

解决方案:nGeniusONE 为流量工作流程提供快速分析

作为长期客户,该医疗机构的 IT 团队请求 NETSCOUT™ 帮助诊断网络

速度减慢的根本原因。利用 nGeniusONE™ Service Assurance 平台和专利的 Adaptive Service Intelligence™ (ASI) 技术、InfiniStream® 设备和 nGenius® 数据包流交换机,IT 能够根据获得的流量信息快速并清晰地分析整个 IT 环境中的服务性能 – 包括主要数据中心、活动备份中心和灾难恢复设施。

利用 nGeniusONE,IT 能够确定高流量直接归因于某个成像设备。进一步调查显示该设备在整个网络上发送了大量错误的验证请求。根据该诊断,团队得以快速分类问题,将设备从网络中移除,从而恢复了正常的影像提取响应时间。

值:将 MTTR 从数天大幅降低到几分钟

NETSCOUT 解决方案为该医疗机构带来了变革。nGeniusONE 将分类和平均修复时间 (MTTR) 降低了 80 到 90%。在过去,专门的 IT 人员需要查找数天日志才能发现问题根源,而利用 nGeniusONE,只需不到 60 分钟即可找出根本原因。

仪表板中的服务依赖关系图和警报可以帮助发现大量成像服务请求的原因,利用会话分析找到问题设备和错误流量,使 IT 团队能够快速诊断和解决问题。借助这款强大的解决方案,关键成像、处方信息、账单信息和 EMR 能够快速而可靠地发送给医疗专业人员 – 符合 HIPAA 规定的要求。借助更加完善的装备,IT 可以保证网络和关键应用的最佳性能,这无疑有益于所有人的健康。
 
 
Powered By OneLink