医疗保健行业计算机网络系统

医疗保健行业因患者护理自动化而经历着巨变,从而给 IT 组织造成巨大影响。负责管理保健专业人员与患者之间互动的整个系统正在经历戏剧性的变革,将会对医院的经营方式产生彻底的影响。

许多医院和诊所被要求采用电子病历 (EMR) 来取代通过卷宗夹和夹纸板来跟踪患者病情的做法。全面实施后的 EMR 系统可以电子方式存储、检索和修改患者信息,从而使保健组织内的各个科室能够在提供护理时相互协作。在医院和诊所,这些得到联邦政府支持(在美国和加拿大)的 EMR 系统将取代医生、放射科人员,甚至是医院行政管理所使用的数百种不同的应用程序。为了实施和支持 EMR 系统,让医院和诊所能够从激励计划和刺激资金中受益,IT 部门承受着巨大压力。

放射科不再使用老旧的胶片型设备,现在开始使用图像编档和通信系统 (PACS) 来以电子方式存储、显示大型数字图像,以及将它们传送到任何可能需要这些图像的科室或组织。诊所则显现出另一种趋势,它们利用软件即服务 (SaaS) 和远程托管服务来为这些患者系统提供支持,而不再由内部负担这项支出。

随着医生们开始在病床边利用平板设备访问计算机化医嘱输入系统 (CPOE),移动性在医疗保健行业中仍然呈上升趋势。这些医嘱通过网络传达给放射科等其它科室的医护人员,向他们作出对特定患者的治疗指示。这些大型图像采集后存储起来并提供给医生进行分析,甚至可以在病床边完成这项工作。

配备无线设备的病房

在医疗史上,只有很少的医疗机构会雇佣高水平的网络工程师团队来提供 IT 服务,这完全是因为没有这个必要。现在,整个公共卫生系统正在以数字方式联系在一起,网络负荷超出以往任何时候。医院极需有经验的 IT 工程师来实施 EMR 系统,并为这些系统提供支持,以适应数据量的增加和安全要求的提高。除了技术之外,这些工程师还需要了解医疗保健行业的流程和业务需要。

随着 EMR 法规的实施,一些医院和诊所由于负担不起合规成本而停业。这会造成大规模的医院合并,并给 IT 工程师产生巨大影响,因为他们需要尝试合并不同的患者跟踪系统,并且要在零停工时间的情况下完成这项工作。必须能够从医院的各个角落访问关键的 EMR 和 CPOE 系统,以及能够通过 WAN 访问附属组织。医院网络上的流量将继续升至新高,网络工程师将忙于确保网络基础架构能够跟上形势的需要。

如果在前台、后勤部门或病床旁遭遇应用程序性能问题,并非只是带来不便而已,而是可能给生命造成威胁。这意味着工程师需要成为反应更迅速的故障检修员。他们需要主动监控系统,在性能下降影响到医生和患者护理前即采取相应措施。

重点考虑事宜

如果医疗保健行业 IT 组织不作出必要的改变来支持 EMR 和 CPOE,他们在接下来的几年中将无法生存。在许多医院,在内部实施 EMR 系统都需要对网络基础架构、数据仓储以及应用程序服务器进行彻底革新。为了避免负担这笔庞大的支出,一些医院正在考虑利用混合云或私有云服务来托管 EMR 系统。无论以何种方式托管服务,数字化患者数据、对其实施安全防护以及让医疗保健提供者能够访问这些数据都令人望而却步。医院收购过程中将如何合并数据?医院外部的哪些附属组织需要访问患者数据?IT 如何做到在共享这些数据的同时不违反安全法规?基础架构是否对流量负荷急剧飙升做好了准备?如果医院或诊所遭遇性能问题,将会影响到医生为患者提供高效护理的能力,从而造成患者流失,最终导致医院蒙受收入损失。

无线方面,长久以来医院在支持平板电脑以及其它无线设备方面一直走在前面。不过,随着医生和护士使用这些设备来推动 EMR、CPOE 系统以及进行基本的患者护理,数据量和安全要求的增加会给无线基础架构带来负担,在吞吐量和覆盖范围上将其推至极限。从病床旁访问 MRI 扫描和 X 光片等大型医学影像时,这一点体现得尤其明显。随着 iPad 和智能手机等患者设备的流入,IT 组织需要考虑如何能够在提供来宾访问的同时为关键的医院设备保留带宽。

医疗保健行业计算机网络最佳实践

医疗保健行业 IT 需要通过这些重大的医疗保健行业改革来保持网络和应用程序的正常运行时间和性能。最好的方法是确保最深入地了解网络上尽可能多的触点的情况,以及在问题和性能威胁影响到复杂系统之前作出响应。对于支持 EMR 和 CPOE 的内部服务器或云服务,包含最终用户响应时间统计数据的自动化应用程序分析将可协助网络工程师在性能下降影响到医生、护士和患者之前主动发现它们。当意外问题真的发生时,输出到磁盘捕获设备将使工程师能够快速隔离问题根源,即使是过去发生过的问题,也能够做到。

医疗市场无线访问的增长还没有表现出降温的迹象。为应对这一形势,IT 组织需要能够提防安全威胁,同时又能够查明医院设备故障点的、全面部署的无线环境分析系统。此外,在对干扰、漫游时连接不稳定进行故障排除以及解决信号质量问题时,移动无线工具发挥着关键作用。

在能够充分掌握信息的情况下,医疗保健行业 IT 组织将更有能力管理和维护行业内最复杂、动态和刺激的环境。

相关解决方案

OptiView® XG Network Analysis Tablet
OptiView XG 提供无与伦比的服务器和应用程序性能、网络基础架构运行状况、链路利用率以及网络服务运行状况的深入查看功能。这台分析平板电脑配备有一个 10Gig 接口,可通过线路速率容量测试进行链路验证以及无损数据包捕获。“路径分析”和“1 键式网络测试”功能可发现和分析穿过网络的路径,从而通过隔离问题点找到单一问题链路。可以利用板载 ClearSight Analyzer 和“应用程序基础架构”功能确定和测试应用程序依存关系。OPV XG 上另外提供的 AirMagnet Analyzer、Spectrum XT 以及 Planner 对发现和解决无线环境中的故障点(特别是在为 BYOD 做准备时)至关重要。

 

OptiView XG

Network Time Machine™
Network Time Machine 让网络工程师可以在哪怕是支持数以千计用户的高带宽环境中掌握应用程序性能状况,同时它还提供过去发生过的事件的数据包级详细信息。Atlas 功能会自动在存储的 TB 级数据包数据中搜索,仔细搜寻关键应用程序和 VoIP 服务性能下降的时段。

 

Network Time Machine

Visual Performance Manager™/应用性能设备
Visual Performance Manager 是一个提供企业服务智能以帮助组织有效提供业务服务的统一系统。Visual Performance Manager 覆盖整个分布式企业的复杂多层式联网应用程序基础架构的整个提供基础架构,其中包括虚拟化和云环境。可以配置自定义仪表板视图来显示应用程序性能组件和多层问题隔离。

 

Visual Performance Manager-应用性能设备

TruView™
TruView 是一个单一分析应用,它充分利用数据包检查、交易分析、网络流和 SNMP 等关键数据源在一个易于理解的仪表板视图中呈现网络和应用程序性能的关联视图。在任何 IT 环境中,这些仪表板对于进行一键式根源分析,从而快速了解和解决性能问题都至关重要。TruView 会自动按照性能基线自我校准,即便是在远程站点也是如此。简单的仪表板和深入的数据包检查有利于“网络运营部”和“工程部”在出现故障时开展协作,因为它们能够为每一方提供解决故障所需的关键数据。

 

TruView Appliance

AirMagnet Enterprise v10
这一“天眼”解决方案监控企业无线网络中的性能和安全威胁,24/7,并在发生故障时警示网络工程师。该系统的目标是分析和支持 BYOD,因为移动解决方案无法做到随时随地发挥作用。安装在系统内各处的传感器确保了能够掌握网络所有角落(内部和外部)的无线状况。

 

AirMagnet Enterprise

AirMagnet WiFi Analyzer
AirMagnet WiFi Analyzer 是一款用于审计和解决企业 Wi-Fi 网络故障的行业标准移动工具。IT 技术人员和工程师等人员因此获得了快速解决最终用户问题同时自动检测安全威胁和无线网络漏洞所需的关键数据。AirMagnet WiFi 能够识别 BYOD 设备,在用户使用手机和平板电脑连入网络时,IT 总能走在用户前面。板载 AirWise 功能能够就性能和安全问题提供具有可操作性的警示,让技术人员无需接受专家级 RF 培训便能解决问题。

AirMagnet Analyzer 可随 OptiView XG Analysis Tablet 获得或作为独立产品销售。

 

AirMagnet Enterprise

AirMagnet Survey
AirMagnet Survey 是业界最准确的最优性能型 802.11 a/b/g/n 无线网络规划和设计解决方案。该工具是确定接入点的数量、位置和配置以进行全面的高带宽无线部署的理想选择。对于任何需要为企业提供的无线设备以及 BYOD 提供无线接入支持的公司来说,该工具都是至关重要的组成部分。

 

AirMagnet Survey

 

相关资源

NETSCOUT 提供了许多资源来帮助我们的客户解决(医疗保健行业计算机网络系统)挑战。一些需要简单注册。有关其他主题,请参阅在线视频白皮书应用程序注释的完整列表。

 

成功经历:

医疗 IT 成功事例
与夏威夷健康系统的网络管理员 Roger Estelle 的问答
Everett 诊所的成功故事
与网络和电信经理 Donald Lester 进行的快问快答

 

案例分析:

弗莱德.哈钦森癌症研究中心
虽然中央 IT 部门没有在无线网络上花费大量时间,不过他们要实地处理用户投诉以及新用户和访客的配置问题,随着组织机构的扩大,他们还需要解决基础设施的问题。
Hospira
Hospira 的医院客户遍布北美,因此是否能为重要医疗设备提供无线连接关系到 Hospira 的生死存亡。
普罗维登斯医院
AirCheck 帮助普罗维登斯医院快速诊断并解决无线问题。在不到 5 分钟之内,硬件团队就完成了使用笔记本电脑需 45 分钟才能完成的故障排除工作。

 

产品解决方案:

AirMagnet Enterprise v10
信任并使用 AirMagnet Enterprise 检验您的 WLAN。
TruView™
统一的应用程序性能监控和故障排除的单一设备方法
 
 
 
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