解决方案产业

金融服务正在经历若干对 IT 产生影响的趋势,既有源自企业组织内部的趋势,也有来自外部来源的趋势。这些趋势对区域性银行组织和更大规模的投资公司都有影响。

在区域性空间中,为争取和保留客户而开展的竞争推动了在移动银行、数据保护和远程服务领域的投资,同时费用削减和新法规的执行令银行收入减少。收购和兼并使 IT 组织忙于进行数据合并与整合。在不久的将来,一些银行组织有望使用自助式服务终端代替出纳员来处理大部分的客户需求。这可以减少人员数量,但对 IT 而言,则会令为这些系统提供支持所需的数据负载和服务增加。

更大规模的投资公司仍在花费大量资金以实现超低交易服务延迟,通过从应用程序响应时间中节省下来的每一纳秒赢得竞争优势。随着这些公司大举向移动和定制应用转型,他们正在寻找能够让其投资者时刻连接、随时交易的方法。对于这些环境中的网络和应用性能来说,意外是不可接受的。这就要求 IT 组织时时全面了解所有情况,随时随地捕捉一切信息 – 24/7。

联邦机构面临各种前所未有的压力:技术环境快速发展变化、公众期望上升以及在互连程度不断提高的世界里对安全运行的需求......与此同时,国会正在控制支出,强制要求联邦机构保持预算持平或降低预算。在这个充满挑战的环境中,代理商的投资重点正在从传统 IT 系统高昂的维护和运营费用转向利用可共享技术的 21 世纪解决方案,他们将基础设施投资从传统的以网络为中心的方法改为更加以客户为中心的模型。

医疗保健行业因患者护理自动化而经历着巨变,从而给 IT 组织造成巨大影响。负责管理保健专业人员与患者之间互动的整个系统正在经历戏剧性的变革,将会对医院的经营方式产生彻底的影响。

许多医院和诊所被要求采用电子病历 (EMR) 来取代通过卷宗夹和夹纸板来跟踪患者病情的做法。全面实施后的 EMR 系统可以电子方式存储、检索和修改患者信息,从而使保健组织内的各个科室能够在提供护理时相互协作。在医院和诊所,这些得到联邦政府支持(在美国和加拿大)的 EMR 系统将取代医生、放射科人员,甚至是医院行政管理所使用的数百种不同的应用程序。为了实施和支持 EMR 系统,让医院和诊所能够从激励计划和刺激资金中受益,IT 部门承受着巨大压力。

放射科不再使用老旧的胶片型设备,现在开始使用图像编档和通信系统 (PACS) 来以电子方式存储、显示大型数字图像,以及将它们传送到任何可能需要这些图像的科室或组织。诊所则显现出另一种趋势,它们利用软件即服务 (SaaS) 和远程托管服务来为这些患者系统提供支持,而不再由内部负担这项支出。

随着医生们开始在病床边利用平板设备访问计算机化医嘱输入系统 (CPOE),移动性在医疗保健行业中仍然呈上升趋势。这些医嘱通过网络传达给放射科等其它科室的医护人员,向他们作出对特定患者的治疗指示。这些大型图像采集后存储起来并提供给医生进行分析,甚至可以在病床边完成这项工作。

 
 
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