Solutions Roles|NETSCOUT

Solutions Roles

网络工程师角色的变化有几个主要趋势。无论网络支持何种业务,网络工程师都要一直负责新项目。其中有新技术的实施,诸如数据中心中的虚拟基础架构、用以支持和保护 BYOD 的改进型无线系统、将关键应用部署到云服务、支持统一通信和视频服务、以及让应用和服务(如 VoIP)保持最高性能。在网络端点布线方面,采用了 10GBASE-T 端口,网络工程师需要保证基础架构符合标准,以满足未来的业务需求。当然,所有这些趋势必须在预算有限、人工减少及服务不中断的前提下进行。

企业的另一个趋势是外包 IT 运营。对于托管服务提供商、系统集成商或 VAR 雇佣的网络工程师来说,与项目相关的问题会因对客户服务和项目利润的关注而放大。了解更多关于趋势和 NETSCOUT 对托管服务提供商的支持的信息。

如今,无论根源是否网络、服务器或应用,网络工程师仍被视为性能问题的最终升级点。他们希望有工具来隔离和识别问题,与服务器和应用团队合作解决问题。对于性能问题,“不是网络原因”已不再是可接受的回答。有日益增长的趋势表明,无论出于何种原因,都需要网络工程师解决根源问题。

网络技术人员和运营部门负责支持比以往更多的关键业务应用和服务。该趋势在范围和重要性方面扩大了网络运营部门的职责。由于新型网络技术的数量和复杂性不断增加,大多数 IT 组织的网络运营部门承担了更多的责任,包括多站点的整合、IT 员工裁员及为网络工程组织提供更多支持。

基础设施支持的业务应用继续以虚拟交换和云迁移的方式不断更改,这将会限制网络和应用管理平台的可用性。但是,网络运营部门仍要在几乎没有任何支持的情况下负责监控这些系统。由于这些业务系统的 24/7/365 要求,网络运营部门也需要移动访问这些管理工具和可共享自动化报告来推动升级和团队解决方案。

在广义概念中,术语“服务提供商”指提供网络、WAN/因特网连接、系统集成、咨询和安装服务的一系列组织。传统的服务提供商业务服务团体、系统集成商、咨询商、网络服务团队或网络附加设备制造商均在客户端网络上提供工作或服务,且通常要为一系列网络项目创建项目预估、预部署评估、安装和测试、文件整理和报告、问题解决和维护服务。

他们面临诸多挑战,如未知的或无记录的网络环境、不一致的流程、团队和客户中知识和经验的差异,以及诸多原应帮助他们按时、按预算完成项目的复杂工具和解决方案。

 
 
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