Visual Performance Manager 与您已有的解决方案相结合,能够实现价值增值服务。Visual Performance Manager 除了提供高定制化的面板报告系统外,还提供全面的应用程序性能和网络使用标准。

提升底线

  • 不断增加的 (MRC) 收入流
  • 通过创造差异性服务来应对竞争,体现您的价值
  • 具有增销能力的层次化服务能够满足客户的个体预算和需求

减少客户流失率

  • 创造更多的价值以提升客户的“忠诚度”
  • 应用程序和网络性能可视化能力的定制报告以及 SLA 指标成为客户环境内的标准化追踪指标
  • 减少故障单的创建和未发现问题 (NTF) 以增加客户的满意度

最大化服务效果

  • 多用户登录让您以单一部署就可支持数百位客户
  • 客户和管理服务供应商用于合力排除故障的“共享视图”能够查看来自于客户位置的同一数据源的相同数据
  • 执行服务更迅速、出现的问题更少、记费更快速

概述


容易识别降级的网站
(单击放大)

Visual 能够为您提供业界领先的托管服务,有助于您提升自己核心产品的收入并增加新服务,让您的客户完全了解其应用程序的运行状况。

这些服务可以作为您自定义品牌(白标签)的性能管理解决方案来销售,通过增加价值而非提升价格来获取持续的收入流,让您更具竞争力。

您的客户会立刻从其网络和应用程序实时的可视化能力中获益。APM 的管理服务平均使用年限为 7 年,它能够降低顾客流失率并减少运营支持成本。选择“托管 APM”解决方案,您的客户就能专注于自己的业务而无需购买需要员工全时监控和维护的资本密集型解决方案。

一体化


为多 IT 组创建带有主要信息的清晰简洁的视图(单击放大)。

Visual Performance Manager 能够通过使用 VPM Connex 轻松集成到其他工作流解决方案中,例如门户网站、服务桌面和事件生命周期面板。添加端到端业务服务可视化能力是任何管理应用程序性能服务的重要部分。

利用 VPM 基础设施,数以百计的客户可以使用同一工作流和可视化功能实施远程监控,这不仅能增强客户之间的合作,还能提升客户满意度。终端用户能够使用单一登录访问面向客户开放的门户网站,在打开和关闭表单中实现无缝集成和支持。

尽管只是不起眼的单一服务器安装,VPM ‘托管服务’能够满足全球任何服务提供商的最大需求。请单击此页顶部作为示例的 MSP 合作伙伴标识。

如何利用该解决方案为您生成更多服务以增加收入呢?

APM
了解应用程序、数据传送和网络往返数据的性能(单击放大)

网络应用程序性能管理考虑到能够支持虚拟化、VoIP、视频、云托管应用程序和最优化的下一代网络的现实性和要求。通过为客户提供 APM 解决方案,您的服务便可实现与竞争对手的差异化。

性能可视化

  • 监控关键应用程序,包括音频和视频
  • 关联网络和应用程序性能
  • 实时和回溯故障排除
  • 按 CoS 进行端到端的性能验证

降低运营支持成本

  • 验证路由器 CoS 配置
  • 提高操作人员的工作效率
  • 减少技术人员的调度和停机时间

网络和应用程序优化

  • 实现应用程序和 VoIP 的知情规划
  • 优化 CoS 和带宽需求
  • 充分发挥 MPLS 网络的价值

现在您的客户在推出哪些应用程序?如何才能够帮助他们?


OmniPoint Element 可为定制分析服务设备 (ASE)、路由器、虚拟托管或加速设备提供可扩展部署。
(单击放大)

移植到云服务上时,客户考虑的主要问题是性能、如何测量性能以及部署在“云”上时,如何向他们保证关键应用程序符合服务级别。Visual 在各远程位置网络内的清晰分界点上提供云服务的可视性。使用远程监控解决方案,基于 Visual Performance Manager 进行“托管”服务,终端用户能够获得从第 1 层到第 7 层无与伦比的可视性。

从云环境、虚拟应用程序、网络优化到服务器整合,应用程序感知网络的需求变得越来越关键。客户告诉我们,他们需要实时和时间回溯的应用分析,以完成对应用程序的分析和其他战略举措。

您如何利用此机会来提供与竞争对手不同的差异化服务?

 

VoIP
查看基于预设阀值的单个呼叫质量(单击放大)

通过帮助您的客户优化其网络 (WAN) 服务性能,以及运行在这些网络中的所有关键业务程序性能,包括 IP 语音 (VoIP) 来实现差异化服务。

利用 Visual Performance Managers Select VoIP 模块,服务提供商可以通过向基础设施中用于管理数据应用的传统工具添加 VoIP 详细分析功能来评估 VoIP 就绪状况并优化 VoIP 性能。

有许多专业工具可用来监控 VoIP,但无法提供对应用程序或网络的可视化。托管解决方案配有 VPM,可从网络到应用程序到 VoIP 来提供“层级化”服务。

在部署之前、部署期间和部署之后,您将如何支持客户的 VoIP 可视化需求?

 

网络
应用程序完整性模块 - 用于网络监控和故障排除。(单击放大)

操作视图能够提供对应用程序、具体服务级别 (CoS)、带宽、使用率、网站到网站性能的可视性,通过共享这些视图,向客户展示其正在使用更加智能的网络。

从客户的角度提供网络健康状况:

  • 监控关键性能指标
  • 主动式网络报警
  • 通过 SNMP、电子邮件、短信来传达警报
  • 对各 CoS 进行网站到网站的性能验证
  • 每小时、每日、每周和每月报告

将协作理念引入网络,无论是误配的服务级别、猝发问题、首要会话设备、端到端 SLA 还是电路上的最后一英里问题,均可明确问题的责任并快速高效地解决问题。

如何证明不是网络产生的问题?

 


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